Elemental Ember Lumen Outfit Cosplay Kostüm

Wenn Sie irgendwelche Zweifel bezüglich der Größen oder anderer Einkaufsfragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Tidio zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Hier listen wir eine Messanleitung für beide Geschlechter auf. Wenn Sie Cross Cosplay machen, stellen Sie sicher, dass Sie uns die richtigen Maße senden. Viel Spaß!

Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Kostüme, Kleider, Perücken oder Schuhe. Der Warenwert wird vollständig erstattet, sofern die Artikel neu und in einwandfreiem Zustand sind. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte folgen Sie diesen Schritten für die Rückgabe:

Schritt 1: 
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@Crazecosplay.de, nennen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund. Wir prüfen dann gemäß unserer Rückgabepolitik, ob ein Umtausch oder eine Erstattung möglich ist.

Schritt 2:
Nach Bestätigung senden Sie die Artikel an:
Raum 519, Chuangyue Age Cultural Creative Park, Gebäude 3, Guicheng Town, Nan Hai District, Foshan City, Guangdong Province, China 528251.
Bitte warten Sie die Anweisungen unseres Kundenservice-Teams ab.

Schritt 3:
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird die Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen (ohne Wochenende) bearbeitet.

Zu den Versandkosten:
Normalerweise trägt der Kunde die Rückversandkosten, während wir die Kosten für den Umtauschversand übernehmen. Wichtig: Bei Rückgaben ohne vorherige Absprache übernehmen wir keine Kosten.

Wichtige Hinweise:

• Keine zusätzlichen Gebühren: Wir berechnen keine Bearbeitungsgebühren. Der Kunde trägt die Rückversandkosten, wir übernehmen die Kosten für den Umtauschversand.
• Sendungsverfolgung: Geben Sie die Tracking-Nummer nach dem Versand an unseren Kundenservice weiter. Eine Erstattung ist nur mit Tracking-Nummer möglich.

Gründe für Rückgabe/Umtausch:

1. Defekte oder falsche Artikel: Bei Beschädigung während des Transports tauschen wir um oder erstatten nach Erhalt.
2. Falsche Größe: Wählen Sie bei der Bestellung die Größe sorgfältig oder senden Sie Ihre Maße. Bei unserem Fehler tauschen/erstatten wir.
3. Falsche Farbe: Bei erheblichen Farbabweichungen (nicht monitorbedingt) kontaktieren Sie uns. Kleine Unterschiede gelten nicht als Mangel.
4. Originalzustand: Artikel müssen ungetragen, unverändert und mit Originalverpackung, Etikett und Tracking-Nummer zurückgesendet werden.

Keine Rückgabe möglich bei:

1. Maßanfertigungen
2. Teilweise zurückgesendeten Kostümen
3. Getragenen, beschädigten oder veränderten Artikeln
4. Unterwäsche, Socken und Strumpfhosen
5. Einmal- oder Innenartikeln (z.B. Schuhüberzieher)
6. Sonderangeboten oder Restposten

Keine Rücknahmegebühr!

Stornierung:

Stornieren Sie Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Danach beginnt die Produktion – eine vollständige Erstattung ist dann nicht möglich.

Bei Fragen: support@Crazecosplay.de 

Lieferdatum insgesamt = Verarbeitungsdatum (5-15 Tage) + Versanddatum (abhängig von der von Ihnen bevorzugten Versandmethode für Ihre Bestellung)

Versandrichtlinien

Derzeit unterstützen wir nur die Lieferung in die folgenden Länder und bieten 2 Versandmethoden an: Deutschland, Österreich, Türkei, Frankreich, Schweiz,Luxembourg

• Standard (7-15 Tage) ：€0.00，Diese Versandart ist kostenlos.
• EXPRESS(3-7 Tage): €29.99

Verarbeitungszeit Die meisten Bestellungen (außer maßgeschneiderten Kostümen) werden innerhalb von 5-15 Werktagen verarbeitet. Während der Halloween-Zeit kann die Zeit aufgrund der großen Arbeitsbelastung bis zu 20 Werktage betragen.

Kontaktieren Sie uns E-Mail: support@crazecosplay.de

Telefon: +86 13392267082 (Geschäftskooperation)

Kundenservice: Kundenservicezeiten: Montag - Samstag 9:00 bis 18:00 Uhr CST. Außer an gesetzlichen Feiertagen.)

Adresse: Room 519, Building 3, Chuangyueshidaiwenhuachuangyiyuan, No.61 of Xianan Road, Nanhai District, Foshan, Guangdong Province, China 528200