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Se hai dubbi sulle taglie o altre domande sugli acquisti, non esitare a contattarci via email o tramite Tidio. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Tabella taglie asiatiche (adatta per abbigliamento Genshin Impact)

Qui di seguito riportiamo le istruzioni per le misurazioni adatte ad entrambi i sessi. Se vuoi fare un cosplay incrociato, assicurati di inviarci le misure corrette. Divertiti!

politica di reso e rimborso

È per noi un grande onore che tu abbia scelto il nostro sito per il tuo costume cosplay. La vostra soddisfazione è la cosa più importante che perseguiamo costantemente. Se ritieni che i nostri costumi presentino i seguenti problemi e non possano soddisfare le tue esigenze, hai il diritto di restituirli e ottenere un rimborso. Inoltre, prima della spedizione, esamineremo ogni ordine.

Azioni che l'utente deve intraprendere Fase 1: contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo support@crazecosplay.de entro 7 giorni dalla ricezione del pacco, descrivi il problema riscontrato e invia alcune foto nitide del prodotto ricevuto. In base alle informazioni fornite, il nostro team del servizio clienti valuterà se possiamo offrire un servizio di reso o cambio.

Fase 2: Se viene confermata la possibilità di restituire il prodotto, il nostro servizio clienti ti comunicherà l'indirizzo per la restituzione e i dettagli delle altre politiche di restituzione. Si prega di restituire il prodotto nelle sue condizioni originali entro due settimane dalla consegna. La consegna deve essere effettuata tramite posta aerea fornita dall'ufficio postale locale. Non siamo responsabili delle spese postali di restituzione, che sono a carico del cliente.

Fase 3: Dopo aver ricevuto e verificato gli articoli nelle loro condizioni originali, organizzeremo un rimborso o una sostituzione entro 3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

Condizioni applicabili per resi e rimborsi Articoli difettosi/mancanti/La taglia è diversa dalla nostra tabella delle taglie sul sito web. Se riscontrano che l'articolo è mancante o che il costume è della taglia sbagliata, i clienti devono contattarci entro una settimana dalla consegna dell'articolo e inviarci via e-mail le foto a supporto dei reclami. Possiamo organizzare una nuova consegna gratuita degli articoli mancanti. In particolare, per i costumi di taglia sbagliata, una volta confermato l'errore, ne realizzeremo uno nuovo gratuitamente (una differenza di 1-2 pollici sarà accettabile e una differenza di 1-2 pollici è normale). Se ciò dovesse accadere a causa di misure errate fornite dal cliente, CrazeCosplay non ne è responsabile. Se il cliente desidera ordinarne uno nuovo, possiamo offrire lo sconto migliore per il nuovo ordine. In questo caso, se la taglia viene modificata, i clienti dovranno restituirci il costume a proprie spese e addebiteremo agli acquirenti il ​​costo della revisione.

Non accettiamo resi o cambi di articoli per i quali non abbiamo commesso errori. Tuttavia, se le dimensioni sono molto diverse dalle tue misure, ne realizzeremo una nuova per le parti sbagliate, gratuitamente. (Questo vale solo per coloro che desiderano personalizzare le dimensioni; si prega di non inviarci le misure via e-mail poiché non sono disponibili per questa politica.)

I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:

• Articoli già utilizzati o lavati.
• Articoli che emanano odore di fumo di sigaretta o di profumo.
• Articoli con macchie.
• Gli abiti realizzati su misura non possono essere restituiti o rimborsati. Tuttavia, se ci sono problemi di qualità (ad esempio vestiti strappati), possiamo rifarli gratuitamente. Tuttavia, il tempo deve essere determinato in base ai tempi di produzione dei diversi capi.
• Le scarpe personalizzate Crazeplay non possono essere restituite o rimborsate poiché sono realizzate su misura.
• Prodotti di taglie errate a causa di informazioni errate fornite dai clienti.
• Prodotti che non possono essere consegnati a causa di informazioni errate sull'indirizzo fornite dai clienti.
• A causa della luce di ripresa e dei diversi monitor, non è possibile evitare deviazioni di colore. Tuttavia, abbiamo ridotto al minimo la deviazione del colore. Si prega di notare che prevale il colore effettivo del prodotto.

Importante:

Si prega di notare che verrà rimborsato solo il prezzo di listino, escluse le spese di spedizione. 2. Gli acquirenti sono tenuti a restituire gli articoli nelle loro condizioni originali entro 2 settimane dalla consegna, a proprie spese, tramite posta raccomandata con un numero di tracciamento della consegna online.

3. Il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni dall'accettazione della richiesta di reso. Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 24 ore dall'elaborazione del rimborso.
4. annullamenti/modifiche degli ordini

Tutti i costumi di CrazeCosplay sono realizzati nella tua taglia. Si prega di controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Dopo aver effettuato un ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma. In caso di errore in un ordine elaborato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail entro 24 ore dall'ordine. L'annullamento o la modifica degli ordini è possibile solo durante questo periodo. Perché il nostro sarto realizzerà l'abito per te entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Gli ordini annullati dopo 24 ore saranno soggetti a una commissione di riassortimento pari al 50% del prezzo dell'articolo. Gli ordini non possono essere annullati dopo 3 giorni lavorativi. Grazie per la comprensione.

Per parrucche, accessori e altri articoli pronti per la spedizione, in genere spediamo entro 1-3 giorni dall'acquisto. Faremo del nostro meglio per localizzare il pacco e apportare le modifiche necessarie. Se l'ordine è già stato spedito o non si trova nei contenitori di spedizione, CrazeCosplay.com non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti per correggere l'ordine.

Indirizzo di spedizione/aggiornamento del metodo di spedizione non corretto CrazeCosplay.com spedirà tutti gli ordini all'indirizzo di spedizione fornito dal cliente. I clienti sono tenuti a fornire tutte le informazioni richieste relative all'indirizzo. Se durante il processo di ordinazione mancano le informazioni necessarie per la spedizione, potremo emettere un rimborso solo se abbiamo inviato il pacco all'indirizzo di spedizione sbagliato (diverso dalle informazioni di spedizione dell'ordine). Non possiamo effettuare un rimborso se abbiamo inviato il pacco all'indirizzo di spedizione corretto.

CrazeCosplay.com non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la riconsegna o la restituzione di un pacco. I costi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto. Se si desidera passare a UPS/FedEx, i clienti devono pagare immediatamente le spese di spedizione aggiuntive sul nostro account Paypal support@crazecosplay.de.

Tempistiche per l'accettazione dei resi: se hai bisogno di un rimborso o di un servizio di reso, devi contattarci (via e-mail o telefono) entro 7 giorni dalla consegna della merce e inviarci le foto via e-mail per avviare il servizio di rimborso o reso.

Quanto tempo ci vorrà prima che l'utente riceva il rimborso? Una volta ricevuto il pacco che ti abbiamo inviato, dovrai restituircelo e sostenere le spese di spedizione per la restituzione. Dopo aver ricevuto il pacco che ci hai restituito, verificheremo che i vestiti non influiscano sulla rivendita. In caso contrario, ti rimborseremo l'importo tramite PayPal entro 3 giorni.

Se richiedi un rimborso prima della spedizione, ti rimborseremo l'importo sul tuo conto PayPal entro 3 giorni.

Chi sostiene i costi della spedizione di ritorno? Se noi (Crazecosplay) spediamo una taglia o un prodotto sbagliato, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione. Tuttavia, se il consumatore acquista un capo di abbigliamento sbagliato o prodotti della taglia sbagliata, sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione a noi (Crazecosplay).

Informazioni sull'indirizzo: Il nostro indirizzo per resi e cambi e i dettagli di contatto sono:

Stanza 519, Chuangyue Age Cultural Creative Park Building 3, Shiwan, distretto di Nan Hai, città di Fo Shan, provincia di Guang Dong, Cina 528251

Destinatari: zengxiaolin

Telefono: +86 17727370379

E-mail: support@crazecosplay.de

(Per ulteriore assistenza con resi/cambi e rimborsi, contatta il nostro Servizio Clienti: Contattaci)

Ci riserviamo il diritto di rilasciare dichiarazioni definitive in merito alle politiche di cui sopra.

Data di consegna totale = Data di elaborazione (5-15 giorni) + Data di spedizione (a seconda del metodo di spedizione preferito per il tuo ordine)

linee guida per la spedizione

1. SE APPARTIENI A UNO DEI SEGUENTI PAESI, CI SONO DUE POLITICHE DI SPEDIZIONE: Australia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Grecia, Hong Kong SAR, Ungheria, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Laos, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao SAR, Malesia, Mayotte, Moldavia, Myanmar (Birmania), Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Filippine, Portogallo, Romania, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Regno Unito, Stati Uniti, Vietnam, Cambogia, Mongolia, Malta, Riunione

Spedizione espressa (5-10 giorni lavorativi) Prezzo di spedizione: $ 9,90 Spedizione gratuita (7-20 giorni lavorativi) Prezzo di spedizione: $ 0 Spedizione espressa rapida (3-5 giorni lavorativi + tempo di elaborazione) Prezzo di spedizione: $ 29,99

2. Resto del mondo (paesi non inclusi nell'elenco sopra)

Spedizione espressa (5-10 giorni lavorativi) Prezzo di spedizione: $ 9,90 Spedizione espressa rapida (3-5 giorni lavorativi + tempo di elaborazione) Prezzo di spedizione: $ 29,99

Tempi di elaborazione La maggior parte degli ordini (ad eccezione dei costumi realizzati su misura) viene elaborata entro 5-15 giorni lavorativi. Nel periodo di Halloween, i tempi potrebbero aumentare fino a 20 giorni lavorativi a causa del carico di lavoro intenso.

Contattaci Email: support@crazecosplay.de

Telefono: +86 17727370379 (cooperazione commerciale)

Tel: +1 (779) 379-9892 (assistenza in lingua inglese, accetta contatti tramite SMS, servizio clienti: orari del servizio clienti: dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00 CST. Esclusi i giorni festivi.)

Indirizzo: Stanza 508, 5° piano, Chuangyueshidaiwenhuachuangyiyuan, n. 61 di Xianan Road, distretto di Nanhai, Foshan, provincia del Guangdong, Cina 528251