Domande frequenti su CrazeCosplay

D1: È possibile realizzare un prodotto personalizzato o su misura?

Offriamo articoli personalizzati o su misura, realizzati su ordinazione. Puoi richiedere un prodotto personalizzato o su misura inviandoci il nome, il link o l'immagine del prodotto che desideri.

Cosa devi fare: inserisci il nome e l'origine del personaggio. Inviaci foto dettagliate (fronte e retro) del personaggio al nostro indirizzo email (support@crazecosplay.de). Se le immagini non forniscono dettagli sufficienti, potremmo non essere in grado di produrre l'articolo. Dopo aver inviato una richiesta per un prodotto personalizzato, riceverai una risposta via e-mail. Controlla la tua e-mail per ricevere aggiornamenti dal venditore sullo stato di avanzamento dell'articolo.

Cosa facciamo: se riusciamo a realizzare l'articolo, potremmo fornirti un link privato per acquistarlo. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo ordine sarà pronto. Potrai quindi aggiungere l'articolo direttamente al carrello. In questo modo il venditore avrà traccia della transazione e tu potrai pagare l'articolo in modo sicuro.

D2: Come posso effettuare un ordine?

È molto facile acquistare il tuo vestito preferito online. È possibile effettuare l'ordine anche senza registrarsi, ma si consiglia di creare un account registrato prima di effettuare l'ordine. I passaggi sono i seguenti:

Se sei un nuovo utente del nostro sito web, ti consigliamo di creare un account prima di effettuare l'ordine e poi di effettuare l'accesso per effettuare l'ordine. Potrai quindi controllare lo stato e la cronologia degli ordini. Vai alla pagina dell'articolo che desideri, inserisci la data di utilizzo (la data entro cui desideri l'articolo), scegli il genere, la taglia standard o personalizzata e clicca su "Aggiungi al carrello". Se le informazioni relative al tuo ordine sono corrette, clicca sul pulsante "Checkout". PS: Se hai un codice coupon, puoi utilizzarlo su questa pagina per ottenere uno sconto. Inserisci l'indirizzo di spedizione corretto, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e seleziona il metodo di spedizione e pagamento. Fai clic su "Ordina ora" e poi vai alla pagina Paypal o alla pagina Checkout per completare il pagamento. Allora il tuo ordine è stato effettuato.

D3: Come posso pagare il mio ordine? Accettiamo PayPal e le principali carte di credito (tramite pagamento). Se preferisci altri metodi di pagamento, contattaci. Registrarsi per un account PayPal è facile e gratuito e richiede solo pochi minuti. Una volta effettuata la registrazione, potrai inviare il pagamento in pochi minuti. Se si desidera pagare con carta di credito, consultare le immagini sottostanti per le procedure pertinenti. Clicca su "Procedi al pagamento" e verrai indirizzato alla pagina successiva per compilare i tuoi dati. Potrai quindi pagare in modo sicuro e protetto con la tua carta di credito.

D4: Perché devo pagare spese doganali aggiuntive per i miei articoli? In alcuni casi, alcuni Paesi potrebbero addebitare spese doganali per gli acquisti effettuati in altri Paesi. Si prega di notare che l'acquirente è responsabile del pagamento delle tasse doganali del proprio paese. Grazie per la comprensione.

D5: Avete la foto effettiva del prodotto? Cerchiamo di fornire immagini reali per tutti i nostri prodotti, ma per alcuni prodotti non siamo in grado di farlo. Non preoccuparti, i nostri sarti hanno una vasta esperienza nella progettazione e nella personalizzazione di costumi cosplay. Se ancora non sei sicuro, dai un'occhiata alle nostre recensioni qui.

D6: Quale valuta utilizzi? La valuta predefinita sul nostro sito web è USD. Se desideri visualizzare altre valute, clicca in alto a destra per selezionare la valuta con cui vuoi fare trading. Il negozio verrà aggiornato automaticamente per visualizzare la valuta associata al tuo processore di pagamento.

D7: Perché ho la taglia XS anche se ho scelto l'opzione di personalizzazione? Se decidi di modificarla, la taglia predefinita cambierà automaticamente in XS. Questa è un'opzione standard, ma non preoccuparti, la realizzeremo in base alle tue misure, a patto che tu scelga l'opzione di personalizzazione.