Docteur Dolittle Costume de cosplay de John Dolittle Suit Ver A

Si vous avez des doutes sur les tailles ou d'autres questions d'achat, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via Tidio. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Tableau des tailles asiatiques (convient aux vêtements Genshin Impact)

Nous listons ici les instructions de mesure pour les deux sexes. Si vous faites du cross cosplay, assurez-vous de nous envoyer les bonnes mesures. Amusez-vous!

politique de retour et de remboursement

C'est un grand honneur pour nous que vous ayez choisi notre site pour votre costume de cosplay. Votre satisfaction est notre objectif le plus important que nous poursuivons en permanence. S'il est regrettable que nos costumes présentent les problèmes suivants et ne puissent pas répondre à vos exigences, vous avez le droit de retourner les costumes pour obtenir un remboursement. Nous inspecterons également chaque commande avant l'expédition.

Actions à entreprendre par l'utilisateur Étape 1 : Veuillez contacter notre service client par email à support@crazecosplay.de dans les 7 jours suivant la réception de votre colis et décrire le problème que vous avez rencontré et envoyer quelques photos claires du produit que vous avez reçu. Notre équipe du service client déterminera si nous pouvons offrir un service de retour ou d'échange en fonction des informations que vous fournissez.

Étape 2 : Si le produit est confirmé comme pouvant être retourné, notre service client vous informera de l'adresse de retour et des détails des autres politiques de retour. Veuillez retourner le produit dans son état d'origine dans les deux semaines suivant la livraison. La livraison doit être effectuée par courrier aérien fourni par la poste locale. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour, qui doivent être supportés par le client.

Étape 3 : Après avoir reçu et vérifié les articles dans leur état d'origine, nous organiserons un remboursement ou un remplacement dans les 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Conditions applicables aux retours et remboursements Articles défectueux / manquants / La taille est différente de notre tableau des tailles sur le site Web. Les clients doivent nous contacter dans un délai d'une semaine après la livraison de l'article et nous envoyer par courrier électronique des photos pour étayer leurs réclamations s'ils constatent que l'article manque et que le costume n'est pas de la bonne taille. Nous pouvons organiser gratuitement une nouvelle livraison des articles manquants. Surtout pour les costumes de mauvaise taille, une fois l'erreur confirmée de notre côté, nous en fabriquerons un nouveau gratuitement (la différence de 1 à 2 pouces sera acceptable et une différence de 1 à 2 pouces est normale). Si cela se produit en raison de mesures incorrectes fournies par le client, CrazeCosplay n'en est pas responsable. Si le client souhaite en commander un nouveau, nous pouvons offrir la meilleure remise pour la nouvelle commande. Dans ce cas, si une révision de taille est nécessaire, les clients devront nous retourner le costume à leurs frais et nous facturerons aux acheteurs les frais de révision.

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les articles sur lesquels nous n'avons pas commis d'erreur. Cependant, si la taille est vraiment différente de vos mesures, nous en fabriquerons gratuitement un nouveau pour les mauvaises pièces. (Ceci est uniquement pour ceux qui souhaitent personnaliser la taille, veuillez ne pas nous envoyer les mesures par e-mail car elles ne sont pas disponibles pour cette politique.)

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement :

• Articles qui ont déjà été utilisés ou lavés.
• Articles qui sentent la fumée de cigarette ou le parfum.
• Articles avec des taches.
• Les vêtements sur mesure ne peuvent être ni repris ni remboursés. Cependant, s'il y a des problèmes de qualité (comme des vêtements déchirés), nous pouvons les refaire gratuitement. Cependant, le temps doit être déterminé en fonction du temps de production des différents vêtements.
• Les chaussures personnalisées Crazeplay ne peuvent pas être retournées ni remboursées car elles sont fabriquées sur mesure.
• Produits de tailles incorrectes en raison d'informations de taille incorrectes fournies par les clients.
• Produits qui ne peuvent pas être livrés en raison d'informations d'adresse incorrectes fournies par les clients.
• En raison de la lumière de prise de vue et des différents moniteurs, une déviation de couleur ne peut être évitée. Nous avons cependant réduit l’écart de couleur au minimum. Veuillez noter que la couleur réelle du produit prévaut.

Important:

Veuillez noter que seul le prix catalogue hors frais de port sera remboursé. 2. Les acheteurs sont responsables de retourner les articles dans leur état d'origine dans les 2 semaines suivant la livraison, à leurs frais, par courrier recommandé avec un numéro de suivi de livraison en ligne.

3. Les remboursements vous seront effectués 3 jours après l'acceptation de votre demande de retour. Le remboursement sera crédité sur votre compte dans les 24 heures suivant le traitement du remboursement.
4. annulations/modifications de commande

Tous les costumes de CrazeCosplay sont fabriqués à votre taille. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation après avoir passé une commande. S'il y a une erreur dans une commande traitée, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant votre commande. Les annulations ou modifications de commande ne sont possibles que pendant cette période. Parce que notre tailleur réalisera la robe pour vous dans les 24 heures après réception de votre paiement. Les commandes annulées après 24 heures seront soumises à des frais de réapprovisionnement de 50 % du prix de l'article. Les commandes ne peuvent pas être annulées après 3 jours ouvrables. Merci pour votre compréhension.

Pour les perruques, accessoires et autres articles prêts à être expédiés, nous expédions généralement dans les 1 à 3 jours suivant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour localiser le colis et apporter les modifications nécessaires. Si la commande a déjà été expédiée ou ne peut pas être trouvée dans les conteneurs d'expédition, CrazeCosplay.com n'est pas responsable des frais supplémentaires encourus pour corriger la commande.

Adresse d'expédition/méthode d'expédition incorrecte Mise à niveau CrazeCosplay.com expédiera toutes les commandes à l'adresse d'informations d'expédition fournie par le client. Les clients sont responsables de fournir toutes les informations d’adresse requises. Si les informations d'expédition nécessaires manquent pendant le processus de commande, nous ne pouvons émettre un remboursement que si nous avons envoyé le colis à la mauvaise adresse de livraison (qui est différente des informations d'expédition de la commande). Nous ne pouvons pas émettre de remboursement si nous avons envoyé le colis à la bonne adresse de livraison.

CrazeCosplay.com n'est pas responsable des frais supplémentaires encourus pour re-livrer ou retourner un colis. Les frais d'expédition dépendent du mode d'expédition que vous choisissez. Si vous souhaitez passer à UPS/FedEx, les clients doivent payer les frais d'expédition supplémentaires immédiatement sur notre compte Paypal support@crazecosplay.de.

Le délai d'acceptation des retours : Si vous avez besoin d'un remboursement ou d'un service de retour, vous devez nous contacter (par e-mail ou par téléphone) dans les 7 jours suivant la livraison des marchandises et nous envoyer des photos par e-mail pour démarrer le service de remboursement ou de retour.

Combien de temps faudra-t-il à l’utilisateur pour recevoir un remboursement ? Une fois que vous avez reçu le colis que nous vous avons envoyé, vous devez nous le retourner et supporter les frais de retour. Après avoir reçu le colis que vous avez retourné, nous vérifierons si les vêtements ne sont pas affectés par la revente. Si ce n'est pas le cas, nous vous rembourserons votre argent via PayPal dans les 3 jours.

Si vous demandez un remboursement avant l'expédition, nous vous rembourserons votre argent sur votre compte PayPal dans les 3 jours.

Qui prend en charge les frais de retour ? Si nous (Crazecosplay) envoyons la mauvaise taille ou le mauvais produit, nous couvrirons les frais de retour. Cependant, si le consommateur achète les mauvais vêtements ou produits dans la mauvaise taille, le consommateur sera responsable des frais de retour vers nous (Crazecosplay).

À propos de l'adresse : Notre adresse pour les retours et les échanges ainsi que nos coordonnées sont les suivantes :

Salle 519, bâtiment 3 du parc culturel et créatif de Chuangyue Age, Shiwan, district de Nan Hai, ville de Fo Shan, province du Guang Dong, Chine 528251

Destinataires : zengxiaolin

Téléphone : +86 17727370379

Courriel : support@crazecosplay.de

(Pour obtenir de l'aide concernant les retours/échanges et les remboursements, veuillez contacter notre service client : Contactez-nous)

Nous nous réservons le droit de faire des déclarations finales concernant les politiques ci-dessus.

Date de livraison totale = Date de traitement (5 à 15 jours) + Date d'expédition (selon votre méthode d'expédition préférée pour votre commande)

directives d'expédition

1. SI VOUS ÊTES L'UN DES PAYS SUIVANTS, IL EXISTE DEUX POLITIQUES D'EXPÉDITION : Australie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Géorgie, Allemagne, Gibraltar, Grèce, RAS de Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, RAS de Macao, Malaisie, Mayotte, Moldavie, Myanmar (Birmanie), Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Portugal, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis, Vietnam, Cambodge, Mongolie, Malte, Réunion

Livraison express (5 à 10 jours ouvrables) Prix de livraison : 9,90 $ Livraison gratuite (7 à 20 jours ouvrables) Prix de livraison : 0 $ Livraison express rapide (3 à 5 jours ouvrables + délai de traitement) Prix de livraison : 29,99 $

2. Reste du monde (pays non inclus dans la liste ci-dessus)

Expédition express (5 à 10 jours ouvrables) Prix d'expédition : 9,90 $ Expédition express rapide (3 à 5 jours ouvrables + délai de traitement) Prix d'expédition : 29,99 $

Délai de traitement La plupart des commandes (à l'exception des costumes sur mesure) sont traitées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Pendant la période d'Halloween, le délai peut aller jusqu'à 20 jours ouvrables en raison d'une charge de travail importante.

Contactez-nous Email : support@crazecosplay.de

Téléphone : +86 17727370379 (coopération commerciale)

Tél. : +1 (779) 379-9892 (assistance en anglais, accepte les contacts par SMS, service client : heures du service client : du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 CST. Hors jours fériés.)

Adresse : Salle 508, 5e étage, Chuangyueshidaiwenhuachuangyiyuan, No.61 de Xianan Road, Nanhai District, Foshan, Guangdong Province, Chine 528251